Kiek kainuoja sukurti pokalbių robotą verslui? (Pilnas kainų gidas 2025)

Šiuolaikinės technologijos sparčiai žengia į priekį, o vienas iš efektyviausių būdų optimizuoti verslo procesus – pokalbių robotai. Jie ne tik taupo laiką, bet ir mažina išlaidas, padidina klientų pasitenkinimą bei pardavimus. Vis dėlto vienas svarbiausių klausimų, kurį užduoda dauguma verslų – kiek kainuoja sukurti pokalbių robotą?

Atsakymas priklauso nuo funkcionalumo, integracijų ir pasirinktų technologijų. Šiame straipsnyje pateikiame išsamų 2025 metų kainų gidą bei paaiškiname, ką gaunate už kiekvieną biudžeto lygį.

1. Pagrindinis pokalbių robotas – nuo 200 iki 700 €

Tai paprasčiausias sprendimas, skirtas atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, nukreipti klientus į tinkamus puslapius ar surinkti kontaktinę informaciją.

Tinka: mažoms įmonėms, kurios nori automatizuoti atsakymus socialiniuose tinkluose ar svetainėje.

Funkcijos:

• Automatiniai atsakymai į pasirinktus klausimus

• Darbo valandų, kainų ar paslaugų informacija

• Kontaktinės formos užpildymas

• Integracija su Messenger arba svetainės „chat“ langu

Trūkumai: ribotos galimybės mokytis ir prisitaikyti prie kliento.

2. Išmanus AI pokalbių robotas – nuo 700 iki 2000 €

Šiame lygyje robotas naudoja dirbtinį intelektą, kad galėtų suprasti natūralią kalbą, reaguoti lanksčiau ir personalizuotai.

Tinka: vidutinio dydžio verslams, kurie nori, kad chatbot’as realiai pakeistų dalį klientų aptarnavimo komandos.

Funkcijos:

• AI atsakymai pagal kontekstą

• Pokalbių analizė ir duomenų rinkimas

• Integracijos su Google Sheets, CRM ar el. parduotuve

• Galimybė nukreipti pokalbį žmogui, jei reikia

Privalumai: gerokai sumažina apkrovą darbuotojams ir kuria profesionalų įvaizdį.

3. Pilnai individualizuotas AI sprendimas – nuo 2000 iki 7000 € ir daugiau

Tai aukščiausio lygio sistema, pritaikyta konkrečiam verslui, su unikalia logika, dizainu ir duomenų baze.

Tinka: įmonėms, turinčioms didelį užklausų srautą arba norinčioms sukurti pilnavertį virtualų asistentą (pvz., pardavimų, aptarnavimo ar konsultavimo sektoriuose).

Funkcijos:

• Integracijos su verslo vidinėmis sistemomis (CRM, buhalterija, užsakymų valdymas)

• Balso atpažinimas arba AI balsu įgarsinti atsakymai

• Išmanus duomenų apdorojimas ir automatizuoti veiksmai (pvz., pasiūlymo siuntimas, užsakymo registravimas)

• Pilnas dizaino ir tono pritaikymas prie įmonės įvaizdžio

Papildomai gali kainuoti:

• Duomenų paruošimas ir chatbot mokymas (200–1000 €)

• Serverio palaikymas / API prieiga (20–100 €/mėn.)

• Integracijų kūrimas (nuo 100 € už modulį)

4. Prenumeratos pagrindu veikiantys chatbot’ai – nuo 20 iki 200 €/mėn.

Jeigu nenorite investuoti iš karto, galite naudotis „SaaS“ (Software as a Service) tipo sprendimais. Tai platformos, leidžiančios lengvai susikurti chatbot’ą patiems.

Pavyzdžiai: ManyChat, Chatbase, Flowise, BuildMyAgent, Botpress.

Privalumai:

• Greitas įdiegimas

• Mažesnės pradinės išlaidos

• Galimybė testuoti skirtingus scenarijus

Trūkumai: ribotas funkcionalumas ir priklausomybė nuo platformos.

5. Kas įeina į kainą?

Prieš pasirenkant tiekėją, verta įsitikinti, kad kaina apima:

• Scenarijų kūrimą ir logikos sudarymą

• Dizaino pritaikymą (avataras, spalvos, tonas)

• Testavimą ir derinimą

• Palaikymą po paleidimo

Kitu atveju galite sumokėti mažiau, bet gauti neišbaigtą produktą, kuris nekuria realios naudos.

Išvada: pokalbių roboto investicija atsiperka

Tinkamai įdiegtas pokalbių robotas gali ženkliai sumažinti klientų aptarnavimo kaštus, pagreitinti pardavimų procesą ir pagerinti vartotojų patirtį.

Jeigu norite sužinoti tikslią kainą pagal savo verslo poreikius – geriausia pradėti nuo konsultacijos ir testinio modelio. Jau po kelių dienų galėsite matyti, kaip dirbtinis intelektas realiai padeda jūsų komandai.

Pokalbių robotas – tai ne išlaida, o investicija į jūsų verslo ateitį.